標準服務
向使用金蝶軟件的企業及個人提供的金蝶產品熱線、遠程、在線、現場等方式的 軟件應用指導、問題診斷與解決等一站式服務,以保障客戶軟件穩定運行。
升級服務
金蝶提供的同產品在產品服務生命周期內更換版本時所提供的服務,實現企業持續經營遷移服務,金蝶提供的不同系列產品之間轉換時、以及產品生命周期外版本向產品生命周期 內版本轉換時所提供的服務,借此提升企業ERP應用深度及廣度。
高級服務
向使用金蝶軟件的企業及個人提供在約定的響應時間內現場式的 軟件應用指導、問題診斷及解決、服務器及客戶端系統安裝等服務,以保障客戶軟件穩定運行。
專項服務
對于ERP軟件應用較復雜的大中型客戶,除常規標準服務需求外,還有很多其他的軟件服務需求,客戶可以根據自身服務需求選擇合適的專項服務。專項服務包括:系統巡檢服務、ERP應用評估、企業體檢服務、專項培訓及其他個性化需求。
VIP管理員式服務
森輝設立項目專項服務組,承擔甲方公司系統管理員角色,負責系統使用過程中所有運維服務,用戶設置、權限分配、審批流設定、憑證模板調整、套打設計、問題處理、用戶培訓等等,所有使用過程中會涉及到的問題,全權由森輝進行處理。
地 址 楊浦區隆昌路619號 城市概念2號樓C15
郵 編 200090
電 話 4008-202-077